After Sales Specialist

Adecco (Italy); Torino; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Indennità di trasferta

Welfare aziendale

Job summary

Adecco ricerca un After Sales Specialist per una realtà leader nell'automazione industriale con focus sull'intralogistica e l'automazione dei magazzini. Il ruolo accompagna i clienti lungo l’intero ciclo di vita dell’impianto, offrendo assistenza tempestiva e opportunità di sviluppo post-vendita a livello internazionale.

La risorsa coordinerà attività di assistenza, offrirà soluzioni tecniche e commerciali, e collaborerà con reparti interni per garantire elevati standard di servizio.

Qualifications

• Richiesta diploma/laurea con indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico, elettrico, elettronico o gestionale).
• Esperienza di 2-3 anni in assistenza tecnica o after sales in contesti industriali.
• Buona conoscenza dell'inglese e lettura del disegno/impianti.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza tecnica da clienti italiani ed esteri e fornire primo supporto coordinandosi col team.
• Elaborare offerte per ricambi, manutenzioni, upgrade e revamping degli impianti.
• Pianificare e coordinare interventi dei tecnici e monitorare tempi di esecuzione.
• Mantenere relazioni con i clienti garantendo alti standard di servizio e soddisfazione.
• Collaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per soluzioni mirate.

Skills

Esperienza 2-3 anni

Lettura disegno tecnico

Inglese buono

Disponibilità trasferte

Education

Diploma o laurea tecnico

Job description

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per una realtà leader nell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una After Sales Specialist orientato/a al cliente, con spiccate capacità relazionali e forte attitudine alla gestione del service post-vendita.

Entrare in questo ruolo significa contribuire al successo di tecnologie che rappresentano un punto di riferimento a livello mondiale nell'ambito dell'intralogistica e dell'automazione dei magazzini. La persona selezionata seguirà il cliente lungo tutto il ciclo di vita dell'impianto, garantendo un supporto tempestivo e qualificato, coordinando le attività di assistenza e individuando opportunità di miglioramento, upgrade e sviluppo del business post-vendita. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, customer care e visione commerciale, offrendo un'importante esposizione internazionale e concrete opportunità di crescita professionale.

Responsabilità

• Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti italiani ed esteriAnalizzare le problematiche segnalate e fornire un primo supporto tecnico, coordinandosi con i reparti competenti
• Elaborare offerte relative a ricambi, interventi di manutenzione, upgrade e revamping degli impianti installati
• Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici service presso i clienti
• Monitorare lo stato di avanzamento delle attività di assistenza garantendo il rispetto delle tempistiche concordate
• Mantenere relazioni continuative con il cliente, assicurando elevati standard di servizio e soddisfazione
• Collaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per individuare le migliori soluzioni alle esigenze del cliente
• Gestire la documentazione tecnica e commerciale relativa alle attività post-vendita
• Supportare l'identificazione di opportunità di miglioramento, aggiornamento e ampliamento degli impianti esistenti

Skill e Professionalità

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico, elettrico, elettronico o gestionale)
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o after sales in contesti industriali
• Buona capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione impiantistica
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a effettuare occasionali trasferte presso clienti

Informazioni retributive

• Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita
• Percorso di affiancamento e formazione tecnica continua
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra ambito tecnico, commerciale e customer care
• Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e orientato all'innovazione
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria

Range retributivo indicativo

• Profili Junior: RAL 26000 - 32000

• Welfare aziendale

• Locale adibito a mensa

• Indennità di trasferta

Luogo di lavoro

Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).