Specialista Supporto Clienti – Risoluzione e Ordini

AM International; Seriate; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Ambiente collaborativo

Job summary

AM International cerca un/una Impiegato/a addetto/a al supporto clienti per garantire un servizio efficiente e di qualità. Il ruolo prevede gestire richieste, fornire informazioni e supporto tecnico diretto ai clienti business e privati.

Le attività includono monitoraggio ordini, gestione spedizioni, risoluzione di problematiche e reclami, nonché la redazione di report e documentazione delle attività svolte, con un affidabile affiancamento iniziale da parte del team.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
• Orientamento al cliente e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti business e privati
• Erogazione di informazioni e supporto tecnico
• Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle attività svolte

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro in team

Software gestionali

Tools

Software gestionali

Job description

AM International cerca un/una Impiegato/a addetto/a al supporto clienti per garantire un servizio efficiente e di qualità. Il ruolo prevede gestire richieste, fornire informazioni e supporto tecnico diretto ai clienti business e privati.

Le attività includono monitoraggio ordini, gestione spedizioni, risoluzione di problematiche e reclami, nonché la redazione di report e documentazione delle attività svolte, con un affidabile affiancamento iniziale da parte del team.