Addetto Supporto Clienti Proattivo – Crescita & Welfare

Castillo Borda Luigi Marcelo; Legnano; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Welfare aziendale

Rimborso spese trasporti

Percorso di crescita professionale

Descripción de la vacante

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca una persona proattiva e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Nel nostro centro servizi, gestiamo interazioni B2C via telefono e digitale dall'Alto Milanese, Legnano.

Ti occuperai di supportare la clientela nella risoluzione di problemi e richieste, registrando tutto su CRM e gestendo chiamate inbound ed email/chat. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e stipendio lordo mensile indicativo tra

Formación

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici (CRM, email).

Responsabilidades

• Gestione chiamate inbound (50-70 al giorno) e richieste via email/chat registrando tutto su CRM.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e stato degli ordini, guidando il cliente.
• Apertura, monitoraggio e chiusura di ticket di assistenza in collaborazione con i reparti interni.
• Gestione reclami e segnalazioni assicurando feedback al cliente.

Conocimientos

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro di squadra

Competenza PC

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

CRM

Posta elettronica

Microsoft Office

Descripción del empleo

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca una persona proattiva e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Nel nostro centro servizi, gestiamo interazioni B2C via telefono e digitale dall'Alto Milanese, Legnano.

Ti occuperai di supportare la clientela nella risoluzione di problemi e richieste, registrando tutto su CRM e gestendo chiamate inbound ed email/chat. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e stipendio lordo mensile indicativo tra