Addetto Supporto Clienti per Migliorare Qualità del Riposo

Set Up; Bologna; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Set Up, azienda nel benessere, cerca Addetto/a al supporto clienti per gestire richieste e fornire assistenza tramite telefono ed email. La risorsa contribuirà al monitoraggio del feedback e al miglioramento continuo della qualità del servizio, collaborando strettamente con i reparti interni in un ambiente dinamico di Bologna.

Il ruolo richiede buone capacità relazionali, problem solving e precisione, con inserimento a termine e orario full‑time.

Qualifications

• Gestione delle chiamate e assistenza via telefono o email.
• Gestione di reclami e feedback dei clienti.
• Inserimento e coordinamento operativo di reparto.

Responsabilités

• Gestire richieste dei clienti e fornire supporto tramite vari canali.
• Risoluzione di problematiche e reclami notevoli.
• Registrare e monitorare feedback dei clienti.
• Creare report sulla soddisfazione del cliente.
• Collaborare con il team per miglioramenti di servizio.
• Coordinare attività di magazzino e gestione operativa.

Connaissances

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Attenzione al dettaglio

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Set Up, azienda nel benessere, cerca Addetto/a al supporto clienti per gestire richieste e fornire assistenza tramite telefono ed email. La risorsa contribuirà al monitoraggio del feedback e al miglioramento continuo della qualità del servizio, collaborando strettamente con i reparti interni in un ambiente dinamico di Bologna.

Il ruolo richiede buone capacità relazionali, problem solving e precisione, con inserimento a termine e orario full‑time.