ADDETTO ROOM SERVICE

Nicolaus; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto incluso

Alloggio incluso

Formazione iniziale

Opportunità di crescita

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, cerca una risorsa per il team Room Service per gestire richieste in camera e garantire un servizio puntuale e di alta qualità.

La figura coordina consegne, presentation e HACCP, collaborando con cucina, bar e reception. Richieste ai clienti e disponibilità a turni, inclusi weekend e festività, sono requisiti fondamentali.

Qualifications

• Esperienza anche breve nel servizio di sala, bar o room service.
• Buone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite.
• Attenzione alla qualità del servizio e presentazione.
• Capacità di gestire più richieste con precisione.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.
• Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenziale.

Responsibilities

• Gestire le richieste di servizio in camera, raccogliendo gli ordini e fornendo informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna.
• Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la corretta presentazione e completezza delle ordinazioni.
• Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, nel rispetto dei tempi e delle procedure della struttura.
• Accogliere eventuali richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità.
• Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio.
• Collaborare con cucina, bar, ricevimento e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato.
• Verificare la correttezza degli ordini e delle eventuali procedure di addebito sul conto dell’ospite.
• Rispettare le norme igienico-sanitarie, le procedure HACCP e le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro.

Skills

Room service

Comunicazione

Attenzione al dettaglio

Organizzazione

Flessibilità

Lavoro di squadra

Education

Formazione alberghiera

Tools

Sistemi di ordinazione

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Room Service, con il compito di gestire le richieste degli ospiti e garantire un servizio in camera puntuale, curato e in linea con gli standard qualitativi della struttura.

Mansioni principali:

• Gestire le richieste di servizio in camera, raccogliendo gli ordini e fornendo informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna

• Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la corretta presentazione e completezza delle ordinazioni

• Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, nel rispetto dei tempi e delle procedure della struttura

• Accogliere eventuali richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità

• Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio

• Collaborare con cucina, bar, ricevimento e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato

• Verificare la correttezza degli ordini e delle eventuali procedure di addebito sul conto dell’ospite

• Rispettare le norme igienico-sanitarie, le procedure HACCP e le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro

Requisiti richiesti:

• Esperienza, anche breve, nel servizio di sala, bar o room service, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso

• Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

• Attenzione alla qualità del servizio, alla cura dei dettagli e alla presentazione

• Capacità di organizzare le attività e gestire più richieste con precisione

• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

• Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

• Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazione

• Esperienza in hotel o strutture ricettive con servizio di ristorazione in camera

• Conoscenza delle procedure di servizio, delle norme HACCP e delle principali pratiche di igiene alimentare

• Familiarità con sistemi di ordinazione e strumenti gestionali alberghieri

Soft skills

• Cortesia, discrezione e professionalità nei rapporti con gli ospiti

• Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità

• Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

• Precisione e attenzione ai dettagli anche durante i momenti di maggiore affluenza

Cosa offriamo

• Inserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualità.

• Formazione e affiancamento iniziale.

• Possibilità di crescita professionale nel settore della ristorazione e dell’hospitality.

• RAL €20.000 - €23.000

• Vitto e alloggio.

Ti aspettiamo!