Addetto Relazioni Clienti B2B – Ticketing & CRM

Tuo; Caivano; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Descrizione del lavoro

Tuo, sede di Caivano, cerca un Addetto/a relazioni clienti per un centro di assistenza focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La risorsa gestirà il flusso di comunicazioni in entrata e coordinerà le richieste degli utenti.

Gestirà circa 30-40 ticket giornalieri tramite ticketing e aggiornerà costantemente le anagrafiche su CRM aziendale, indirizzando le pratiche complesse ai tecnici. L'inserimento avverrà su orario giornaliero, cinque giorni a settimana, con contratto a tempo

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buone capacità di ascolto e gestione dello stress.
• Precisione nell'inserimento dati e uso della posta elettronica.

Mansioni

• Gestire circa 30-40 ticket giornalieri tramite software di ticketing.
• Aggiornare costantemente le anagrafiche su CRM aziendale.
• Smistare pratiche complesse verso i tecnici specializzati.

Conoscenze

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Precisione inserimento dati

Posta elettronica

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM aziendale

Software di ticketing

Descrizione del lavoro

Tuo, sede di Caivano, cerca un Addetto/a relazioni clienti per un centro di assistenza focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La risorsa gestirà il flusso di comunicazioni in entrata e coordinerà le richieste degli utenti.

Gestirà circa 30-40 ticket giornalieri tramite ticketing e aggiornerà costantemente le anagrafiche su CRM aziendale, indirizzando le pratiche complesse ai tecnici. L'inserimento avverrà su orario giornaliero, cinque giorni a settimana, con contratto a tempo