Addetto Customer Service ( F/M/NB )

Randstad Filiale di Alessandria; Alessandria; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Randstad Filiale di Alessandria seleziona un adetto al customer service per azienda leader nel settore gomma plastica, con focus su gestione pacchetto clienti italiani e internazionali, a diretto riporto della Direzione Generale.

Riporterà all’area Operations/Commercial e si occuperà di inserimento ordini, monitoraggio, logistica, spedizioni e gestione delle comunicazioni con i clienti, reclam, in sinergia con qualità, commerciale e magazzino.

Qualificações

• Inglese fluente richiesto e Francese livello B2/C1.
• Esperienza in aziende manutatturiere di beni industriali preferibile.
• Conoscenze SAP e Salesforce utili per la gestione CRM.

Responsabilidades

• Gestione operativa di un pacchetto clienti italiani e internazionali.
• Inserimento e monitoraggio ordini, aggiornamento anagrafiche clienti.
• Coordinamento logistica e spedizioni, gestione di customer care e claim in collaborazione con qualità, commerciale e magazzino.

Conhecimentos

Inglese fluente

Francese B2/C1

Ferramentas

SAP

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Mansione

Hai un background nel customer service, ti affascina il settore del packaging ed eri in attesa dell'opportunità giusta per fare il salto di qualità? Questo annuncio è per te! Stiamo ricercando, per azienda leader nel settore della gomma plastica: adetto al customer service.

Responsabilità

A diretto riporto della Direzione Generale e Commerciale, ti occuperai della gestione a 360° di un pacchetto clienti italiani e internazionali. Nel dettaglio:

• Gestione Operativa: Inserimento e monitoraggio degli ordini, aggiornamento delle anagrafiche clienti.

• Logistica & Spedizioni: Coordinamento attivo con il magazzino per il monitoraggio e la puntualità delle consegne.

• Customer Care & Claim Management: Gestione della comunicazione con i clienti e risoluzione delle contestazioni/reclami, lavorando in sinergia con i dipartimenti qualità, commerciale e magazzino.

Competenze

Ti chiediamo:

• Competenze Linguistiche (Must Have):

  • Inglese: livello fluente (C1)

  • Francese: livello intermedio-avanzato (B2/C1)

• Background Professionale:provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali (preferibilmente nei settori packaging, beverage, spirits, vetro, etichette o enologia).

• Skills Tecniche:preferibile la conoscenza del gestionale SAP e del CRM Salesforce.

• Soft Skills:forte orientamento al risultato, proattività, eccellenti doti comunicative, spiccata capacità di auto-organizzazione e attitudine al lavoro sia in autonomia sia in team.

Ti offriamo:

• inserimento iniziale con contratto di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e continuità.

Luogo di lavoro: vicinanze Alessandria (AL)

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).