Impiegato Customer Service (f/m/nb)

Randstad Italia; Cittadella; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Job summary

Randstad Italia cerca un Customer Service Specialist per una realtà metalmeccanica a Cittadella (PD). Si occuperà dell'inserimento ordini, monitoraggio avanzamento e gestione richieste, offrendo supporto completo ai clienti e collaborando con l'area vendite.

Si richiede almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza di Excel e CRM, nonché eccellenti abilità in tedesco e inglese. Inserimento diretto, RAL entro 33.000€ con welfare aziendale.

Qualifications

• 2-3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Service.
• Ottima padronanza di Excel e familiarità con CRM.

Responsibilities

• Inserimento ordini e monitoraggio dell'avanzamento per consegnare puntualmente.
• Gestione proattiva delle richieste clienti e risoluzione di eventuali problemi o reclami.
• Aggiornamento costante del sistema CRM per un database clienti accurato.
• Supporto attivo all'area vendite per raggiungere gli obiettivi commerciali.
• Interazione con logistica, amministrazione, qualità e pianificazione per superare criticità.

Skills

Customer service

German language

English language

Interpersonal skills

Tools

Excel

CRM systems

Job description

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Il nostro cliente è una solida e strutturata realtà del settore metalmeccanico industria di Cittadella, e stiamo selezionando una figura di

Si offre:

Inserimento diretto in azienda, fascia RAL entro 33.000€ + welfare aziendale, ccnl metalmeccanico industria.

Sede di lavoro: Cittadella(PD)

Orario: Full time dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30

Di cosa ti occuperai?

In qualità di Customer Service Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo con professionalità e attenzione ogni fase del processo d'ordine e offrendo un supporto completo. Le tue responsabilità includeranno:

• Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale.
• Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami.
• Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
• Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.
• Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus).
• Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata.
• Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).