Addetto Assistenza Clienti Telecomunicazioni – Formazione

Agricultural Manufacturers of Canada; Sesto Fiorentino; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stipendio lordo mensile 1400-1600 €

Contratto a tempo determinato con ind.

Turni diurni dal lunedì al sabato

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Zusammenfassung

L'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare privati e aziende nell'area di Firenze, gestendo chiamate e servizi legati ai piani tariffari.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e manualità con i pacchetti gestionali. Contratto a tempo determinato con prospettiva di indeterminato, lavoro full-time su turni diurni da lunedì a sabato, formazione continua e buoni pasto.

Qualifikationen

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Spiccate capacità comunicative e pazienza nel dialogo.
• Dimestichezza con l'uso del computer e dei pacchetti gestionali.
• Predisposizione al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi comuni.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Aufgaben

• Gestire le chiamate in entrata fornendo supporto informativo sui piani tariffari.
• Risolvere problemi tecnici legati alla connettività.
• Aggiornare il CRM aziendale con le richieste ricevute.
• Collaborare con i reparti tecnici per monitorare lo stato di attivazione dei servizi.
• Gestire circa 30-40 interazioni giornaliere mantenendo cortesia e prontezza.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Pazienza nel dialogo

Uso del computer

Lavoro di squadra

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

L'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare privati e aziende nell'area di Firenze, gestendo chiamate e servizi legati ai piani tariffari.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e manualità con i pacchetti gestionali. Contratto a tempo determinato con prospettiva di indeterminato, lavoro full-time su turni diurni da lunedì a sabato, formazione continua e buoni pasto.