Specialista supporto clienti B2B

Agricultural Manufacturers of Canada; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto elettronici

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Agricultural Manufacturers of Canada cerca per la sede di Firenze un/una Addetto/a all'assistenza clienti. Sarai responsabile di supportare la clientela fornendo soluzioni tempestive e un'esperienza eccellente, gestendo contatti quotidiani.

L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €, buoni pasto elettronici e possibilità di formazione continua e welfare.

Qualifications

• Diploma di maturità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa valutiamo con interesse prime esperienze professionali.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
• Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per la nostra sede di Firenze, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza ad aziende e professionisti. Ti occuperai di supportare la clientela, garantendo un'esperienza eccellente e soluzioni tempestive alle loro esigenze.

Lavorerai con il team per gestire le comunicazioni quotidiane e risolvere eventuali criticità. Le tue principali attività saranno:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
• Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.

Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1550 €.
• Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua e aggiornamenti sui servizi.
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:

• Diploma di maturità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Firenze