Addetto all'assistenza su PC

Manpower Italia srl; Soncino; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower Italia srl cerca un assistente hardware e software da remoto per supportare PC e stampanti multifunzione presso clienti. L’attività comprende installazione, configurazione software, aggiornamenti Windows e gestione accessi.

Si offre contratto di somministrazione full-time a Soncino, con interventi a distanza e in presenza su richiesta; è richiesto buon back-office, gestione ticket e documentazione. La posizione prevede supporto telefonico ed assistenza agli utenti.

Competenze

• Installazione e configurazione di programmi.
• Aggiornamento di sistemi operativi Windows.
• Gestione di account, password e accessi.
• Risoluzione di problemi applicativi e sicurezza.

Mansioni

• Supporto software e aggiornamenti.
• Supporto hardware da remoto e diagnostica componenti.
• Installazione e configurazione di stampanti e periferiche.
• Apertura e gestione ticket di assistenza e documentazione.

Conoscenze

Supporto software

Supporto hardware da remoto

Risoluzione problemi PC

Gestione ticket

Strumenti

Windows OS

Office

Rete stampanti

Descrizione del lavoro

Settore: sales
Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Somministrazione
Luogo di lavoro: Soncino

Un assistente hardware e software su PC e multifunzioni da remoto è una figura di supporto tecnico che interviene a distanza per risolvere problemi informatici e garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e delle stampanti multifunzione.

Le principali mansioni sono:

Supporto software

• Installazione e configurazione di programmi.
• Aggiornamento di sistemi operativi Windows.
• Gestione di account utente, password e accessi.
• Risoluzione di problemi applicativi (Office, browser, posta elettronica, gestionali, ecc.).
• Rimozione di malware e verifica della sicurezza dei PC.

Supporto hardware da remoto

• Esegue diagnosi e test sui componenti del PC.
• Verifica lo stato di hard disk, memoria RAM e periferiche.
• Guida l'utente nelle operazioni di sostituzione o collegamento delle apparecchiature.
• Apre eventuali richieste di intervento tecnico in presenza.

Assistenza su stampanti e multifunzioni

• Configurazione di stampanti locali e di rete.
• Installazione e aggiornamento dei driver.
• Risoluzione di problemi di stampa e scansione.
• Configurazione della scansione verso email o cartelle di rete.
• Controllo dei messaggi di errore e delle segnalazioni di guasto.

Attività amministrative

• Apertura e gestione ticket di assistenza.
• Documentazione delle attività svolte.
• Monitoraggio delle apparecchiature informatiche.
• Supporto agli utenti telefonicamente, tramite e-mail o software di teleassistenza.

Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026