Addetto/Addetta Call Center Inbound

GiGroup H-7540; Rende; Presencial; EUR 10.000 - 14.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione iniziale

Descripción de la vacante

Gi Group cerca per azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni un addetto/addetta al call center inbound a Rende (CS). Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste e offrendo assistenza e sviluppo commerciale.

L'orario è part-time 20 ore settimanali, con formazione iniziale in sede e contratto di somministrazione a tempo determinato. Requisiti: diploma quinquennale, ottime capacit comunicative e spirito commerciale.

Formación

• Diploma quinquennale richiesto.
• Ottime capacit comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
• Propensione commerciale e ascolto attivo.
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi preferibile.

Responsabilidades

• Gestione di richieste e segnalazioni via telefono, email o chat.
• Risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
• Proposta di soluzioni commerciali in ottica upselling.
• Registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali.
• Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Empatia

Orientamento al cliente

Problem solving

Educación

Diploma quinquennale

Herramientas

CRM

Suite informatica

Descripción del empleo

Luogo di lavoro: Rende

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai:

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare:

• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
  
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
  
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
  
• registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
  
• collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Requisiti:

• Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario);
  
• ottime capacitàcomunicative e relazionali;
  
• attitudine al lavoro di squadra;
  
• empatia, tenacia e motivazione;
  
• spiccata propensione commerciale;
  
• ascolto attivo e problem solving;
  
• orientamento alcliente e al risultato;
  
• buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
  
• preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro

Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun-dom), fascia oraria 08:00-24:00.

Offerta contrattuale

• Formazione iniziale: dal 26/10/2026 al 17/11/2026 in sede aziendale;
  
• inserimento concontratto di somministrazione a tempo determinato;
  
• CCNL Telecomunicazioni, inquadramento 2° livello;
  
• retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro: Rende (CS).

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati