ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Gi Group SpA Filiale di Bari; Bari; In loco; EUR 15.000 - 19.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group – Filiale di Bari cerca un Addetto/a informazioni telefoniche per azienda cliente del settore energy, sede Bitritto (BA).

Gestirai richieste dei clienti al telefono, offrendo soluzioni rapide e documentando ogni interazione per migliorare il servizio.

La posizione è part-time 20 ore settimanali, con orario 08:00–19:00 (Lun–Ven) e 09:00–13:00 (Sab). Contratto a tempo determinato in somministrazione, formazione preassuntiva di 10 giorni.

Competenze

• Diploma o laurea richiesti
• Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata)
• Dimestichezza con il PC e velocità di digitazione
• Ascolto attivo, empatia e buone capacità relazionali
• Pazienza, autocontrollo e approccio cordiale
• Comunicazione chiara e utilizzo di linguaggio positivo
• Interesse per strumenti digitali e canali social
• Flessibilità, motivazione e orientamento al risultato
• Buone doti commerciali

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio
• Attività di proposizione commerciale e retention post-assistenza

Conoscenze

Lingua italiana

Competenze PC

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Comunicazione chiara

Strumenti digitali/social

Flessibilità e motivazione

Competenze commerciali

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

FILIALE: BARI CAMPIONE

Ti piace interagire con le persone?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente del settore Contact:

ADDETTO/A INFORMAZIONI TELEFONICHE – SETTORE ENERGY

Sede di lavoro: Bitritto (BA)

Di cosa ti occuperai

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio
• Attività di proposizione commerciale e retention post-assistenza

Requisiti

• Diploma o laurea
• Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata)
• Dimestichezza con il PC e velocità nella digitazione
• Ascolto attivo, empatia e buone capacità relazionali
• Pazienza, autocontrollo e approccio cordiale
• Comunicazione chiara e utilizzo di linguaggio positivo
• Interesse per strumenti digitali e canali social
• Flessibilità, motivazione e orientamento al risultato
• Buone doti commerciali

Orario di lavoro

• Part-time 20 ore settimanali, su turni 5 giorni su 7 (da lunedì a sabato)
• Orario di servizio:Lun–Ven: 08:00 – 19:00
• Sab: 09:00 – 13:00

Offerta contrattuale

• CCNL Telecomunicazioni
• Contratto a tempo determinato in somministrazione: iniziale di circa 1 mese, con possibilità di proroghe anche lunghe
• Corso di formazione preassuntivo della durata di circa 10 giorni, finalizzato all’inserimento nel contesto aziendale
• Retribuzione: € 1.524,96 lordi/mese (full time), riparametrata in base al monte ore part-time

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati