ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Gi Group SpA Filiale di Zumpano; Cosenza; Ibrido; EUR 12.000 - 15.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Zumpano cerca un addetto/a Call Center Inbound per azienda operante nel settore Telecomunicazioni. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi.

Offriamo formazione iniziale, contratto di somministrazione a tempo determinato, orario part-time 20 ore settimanali su turni 08:00–24:00, sede a Rende (CS).

Competenze

• Diploma quinquennale necessario per l’accesso universitario.
• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Attitudine al lavoro di squadra e problem solving.
• Empatia, tenacia e motivazione al ruolo.
• Orientamento al cliente e al risultato richiesto.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Mansioni

• Gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat.
• Risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
• Proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling.
• Registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali.
• Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Empatia

Problem solving

Propensione commerciale

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma quinquennale (valido per accesso universitario)

Descrizione del lavoro

FILIALE: ZUMPANO

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare:

• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
• registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
• collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Requisiti

• Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario);
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• attitudine al lavoro di squadra;
• empatia, tenacia e motivazione;
• spiccata propensione commerciale;
• ascolto attivo e problem solving;
• orientamento al cliente e al risultato;
• buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
• preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Orario di lavoro

Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun–dom), fascia oraria 08:00–24:00.

Offerta contrattuale

• Formazione iniziale: dal 28/09/2026 al 30/10/2026, modalità mista (da remoto e in sede aziendale);
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
• CCNL Telecomunicazioni – inquadramento 2° livello;
• retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro

RENDE

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati