Addetto/Addetta Call Center Inbound

GiGroup H-6813; Cosenza; In loco; EUR 9.999.000 - 14.241.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND a Cosenza. Lavoro Part-time 20 ore settimanali, 4 ore al giorno, 5 giorni su 7, fascia 08:00-24:00.

Il candidato ideale possiede diploma quinquennale, eccellenti doti comunicative, attitudine al lavoro di squadra e propensione commerciale. Ruolo dinamico con formazione iniziale e contratto di somministrazione CCNL Telecomunicazioni.

Competenze

• Diploma quinquennale valido per accesso universitario.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• attitudine al lavoro di squadra.
• propensione commerciale e orientamento al cliente.
• buona dimestichezza con strumenti informatici.
• preferibile esperienza in ruoli analoghi.

Mansioni

• Gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat.
• Risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci.
• Proposta di soluzioni commerciali in ottica upselling.
• Registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali.
• Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro di squadra

Upselling

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Cosenza

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare:

• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
  
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
  
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
  
• registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
  
• collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Requisiti

• Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario);
  
• ottime capacitàcomunicative e relazionali;
  
• attitudine al lavoro di squadra;
  
• empatia, tenacia e motivazione;
  
• spiccata propensione commerciale;
  
• ascolto attivo e problem solving;
  
• orientamento alcliente e al risultato;
  
• buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
  
• preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Orario di lavoro

Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun-dom), fascia oraria 08:00-24:00.

Offerta contrattuale

• Formazione iniziale: dal 28/09/2026 al 30/10/2026, modalità mista (da remoto e in sede aziendale);
  
• inserimento concontratto di somministrazione a tempo determinato;
  
• CCNL Telecomunicazioni - inquadramento 2° livello;
  
• retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro:

RENDE

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati