Operatori call center inbound

Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati; Colombella; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corso Formatemp

Contratto iniziale 3 mesi

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati cerca SpecialistI Supporto Clienti per azienda cliente operante nel servizio di contact center. La risorsa lavorerà in inbound per assistenza clienti, gestione ordini e pagamenti, appuntamenti e prenotazioni, e gestione reclami.

Il corso Formatemp è previsto dal 05 al 23 Ottobre, in presenza, 10:00-14:00, dopo il quale si offrirà contratto nel supporto clienti inbound. Orario full-time, sede Roma Battistini, livello D1 CCNL Servizi Ausiliari.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Ottima dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Pregressa esperienza di customer service e disponibilità a turni.
• Dinamicità e proattività.

Mansioni

• Gestione ordini e pagamenti.
• Gestione appuntamenti e prenotazioni.
• Gestione reclami clienti.
• Assistenza clienti inbound.

Conoscenze

Dialettica

Contatto telefonico

Motivazione ai risultati

Empatia

Disinvoltura PC

Customer service

Flessibilità turni

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

FILIALE: Roma Bissolati

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda cliente operante nel servizio di contact center, per il proprio sito di Roma

SPECIALISTI SUPPORTO CLIENTI / ADDETTO - ADDETTA CALL CENTER IN-BOUND

Il candidato ideale deve avere:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Ottima dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Spiccata disinvoltura nell’utilizzo di pc e applicativi
• Pregressa esperienza di customer service
• Flessibilità sui turni

Completano il profilo conoscenza forte empatia, dinamismo e pro attività.

Formazione

Le risorse idonee saranno inserite in un Corso Formatemp con data inizio dal 05 al 23 Ottobre, in presenza, con orario 10:00-14:00 in presenza e una volta ricevuta la formazione le risorse avranno la possibilità di ricevere un contratto lavorando nell'assistenza clienti inbound per la gestione degli ordini, dei pagamenti, gestione appuntamenti e prenotazioni, gestione di eventuali reclami dei clienti già acquisiti. Desideriamo quindi entrare in contatto con persone proattive, dinamiche e precise.

Cosa offriamo

Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali articolate su 5 giorni di lavoro

Orario attività: Lun-Ven 08:00-20:00Sab 08:00-14:00

Sede di lavoro: Roma, nei pressi della fermata metro Battistini linea A

Inquadramento: livello D1 CCNL Servizi ausiliari lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 €(da riproporzionare sulla quota di part-time)

1° durata contrattuale: 3 mesi + eventuali proroghe

Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati