Addetto/a servizio clienti livello base

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso in azienda da subito

Job summary

FA GROUP cerca un/addetto/addetta all'assistenza clienti per supporto operativo nel canale telefonico ed ERP a Genova. Sarà referente per garantire risposte tempestive e accurate nelle spedizioni, resi e registrazione dati.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative e la capacità di utilizzare il software gestionale. Orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi, presso la sede di Genova, con buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di gestire il software gestionale per monitorare ordini.
• Attitudine alla risoluzione di problemi in autonomia.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestirai quotidianamente le chiamate in entrata e il tracking delle spedizioni.
• Risolvi eventuali criticità sui flussi di consegna in collaborazione con il magazzino.
• Gestirai la documentazione delle pratiche di reso e verificherai l’immissione dati nel sistema.
• Garantirai un servizio clienti puntuale e accurato durante il periodo di picco.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving autonomo

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionale ordini

Job description

In vista del potenziamento del nostro team logistico attivo nella distribuzione di beni di largo consumo, selezioniamo un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. La persona sarà il punto di riferimento per il supporto operativo, garantendo che ogni richiesta della clientela venga gestita con precisione e tempestività durante questo intenso periodo di fine anno.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime doti comunicative e relazionali
• capacità di gestire il software gestionale per il monitoraggio ordini
• attitudine alla risoluzione di problematiche in autonomia
• anche senza esperienza pregressa

Ti occuperai quotidianamente di rispondere alle chiamate in entrata, gestire il tracking delle spedizioni, risolvere eventuali criticità sui flussi di consegna e collaborare con il reparto magazzino per allineare le giacenze. Gestirai inoltre la documentazione relativa alle pratiche di reso e verificherai la corretta registrazione dei dati su sistema informatico aziendale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• ingresso in azienda da subito

Orario full-time dal lunedì al venerdì su turni diurni. Sede di lavoro: Genova.