Addetto/a servizio clienti junior

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

MS&C cerca Addetto/a supporto clienti per sportello dedicato a servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. La risorsa gestirà richieste allo sportello, al telefono e via email, accompagnando il cliente dalla presa in carico alla chiusura della pratica.

Si richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado, nessuna esperienza pregressa, buona dimestichezza con PC, Office e gestionali, nonché capacità comunicative e attenzione alle priorità.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona dimestichezza con PC, Office e gestionali.
• Capacità comunicative e attenzione nella gestione delle priorità.

Mansioni

• Consulenza su procedure, scadenze e documenti necessari, registrazione delle richieste su TeamSystem CRM e aggiornamento dello stato pratica.
• Apertura e verifica di circa 20-25 pratiche giornaliere, ricontatti programmati, controllo degli allegati ricevuti e inoltro dei casi non standard ai referenti interni, mantenendo traccia puntuale di note, esiti e appuntamenti.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Gestione priorità

Informatica

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

TeamSystem CRM

Office

Descrizione del lavoro

Selezioniamo Addetto/a supporto clienti per sportello dedicato a servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese, con attività informativa e gestione pratiche in area amministrativa. Cerchiamo una persona ordinata e precisa. Nel nostro team seguirà richieste allo sportello, telefoniche e via posta elettronica, accompagnando il cliente dalla prima presa in carico fino alla chiusura della pratica.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona dimestichezza con pc, Office e gestionali
• capacità comunicative e attenzione nella gestione delle priorità
• possibilità di inizio immediato

La risorsa farà consulenza su procedure, scadenze e documenti necessari, con registrazione delle richieste su TeamSystem CRM e aggiornamento dello stato pratica. Seguirà inoltre apertura e verifica di circa 20-25 pratiche giornaliere, ricontatti programmati, controllo degli allegati ricevuti e inoltro dei casi non standard ai referenti interni, mantenendo traccia puntuale di note, esiti e appuntamenti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1760 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Orario full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza