Addetto/a Servizio Cliente Outbound - Part-Time

Etjca SpA Rho; Lombardia; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket 9€

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. cerca una risorsa per l’area Customer Service nel contesto di un Call Center Outbound. La figura si occuperà di gestione back office e assistenza clienti, lavorando sotto la guida del Direttore HR e riferendo al reparto HR.

Ruolo con attività di contatto telefonico outbound, promozione dei servizi, gestione delle richieste e monitoraggio della customer satisfaction. Orario part-time 30h settimanali, sede nei pressi di Milano Duomo, con contratto iniziale a tempo determinato di

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente, precisione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestione assistenza clienti pre e post acquisto per beni e servizi.
• Gestione call center outbound verso clienti acquisiti e potenziali.
• Contatto telefonico per presentare e promuovere servizi aziendali.
• Recall e follow-up telefonico.
• Raccolta feedback e grado di soddisfazione del cliente.
• Gestione richieste, segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Precisione

Organizzazione

Gestione priorità

Obiettivi

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. cerca una risorsa per l’area Customer Service nel contesto di un Call Center Outbound. La figura si occuperà di gestione back office e assistenza clienti, lavorando sotto la guida del Direttore HR e riferendo al reparto HR.

Ruolo con attività di contatto telefonico outbound, promozione dei servizi, gestione delle richieste e monitoraggio della customer satisfaction. Orario part-time 30h settimanali, sede nei pressi di Milano Duomo, con contratto iniziale a tempo determinato di