Addetto/a relazioni con clienti - Prodotti per il comfort personale

Diamond; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Supporto interno per l'avvio

Riferimento interno alle attività asse

Job summary

Diamond cerca una figura da inserire come Addetto/a relazioni con i clienti per gestire comunicazioni, rispondere a richieste e risolvere problematiche, garantendo un servizio di alta qualità e fidelizzazione della clientela.

La risorsa fornirà informazioni sui prodotti per il comfort personale, manterrà relazioni positive con i clienti e parteciperà a fiere ed eventi per promuovere i prodotti. Offerta iniziale a tempo determinato, orario full-time e avvio graduale delle mansioni.

Qualifications

• Capacità comunicative e relazionali eccezionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Proattività e lavoro di squadra.
• Buona gestione delle informazioni su prodotto e servizio.
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti.
• Fornire supporto e informazioni sui prodotti per il comfort personale.
• Creare e mantenere relazioni positive con i clienti.
• Gestire pratiche di assistenza post-vendita.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e segnalare bisogni.
• Collaborare con altre aree aziendali per un servizio di alta qualità.
• Partecipare a fiere ed eventi per promuovere i prodotti.
• Elaborare report e analisi sulle esigenze dei clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Attitudine commerciale

Gestione del tempo

Flessibilità

Apprendimento continuo

CRM software

Tools

CRM Software

Office Suite

Job description

Azienda operante nel settore dei prodotti per il comfort personale cerca una figura da inserire come Addetto/a relazioni con i clienti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con il pubblico, la risposta alle richieste dei clienti e la risoluzione di eventuali problematiche. La risorsa si occupa di fornire informazioni sui prodotti, garantire un servizio di assistenza di alta qualità e mantenere le relazioni con la clientela, contribuendo alla fidelizzazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti
• Fornire supporto e informazioni sui prodotti per il comfort personale
• Creare e mantenere relazioni positive con i clienti
• Gestire le pratiche di assistenza post-vendita
• Coordinarne e monitorarne la soddisfazione del cliente
• Collaborare con altre aree aziendali per garantire un servizio di alta qualità
• Partecipare a fiere e eventi per promuovere i prodotti
• Elaborare report e analisi sulle esigenze dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Proattività e capacità di lavorare in team
• Attitudine commerciale e sensibilità al prodotto
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni
• Propensione all'apprendimento e alla crescita professionale
• Competenze informatiche di base e utilizzo di software di gestione clienti

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo