Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

Healthy Life Srls; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Orario full-time 40 ore

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls a Catania cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire il rapporto con le persone, offrendo supporto costante durante l’intero percorso contrattuale nel settore energia e soluzioni per le utenze domestiche.

Le attività includono accoglienza per nuove attivazioni, volture o cambi piano, gestione pratiche, chiarimenti su fatture e tariffe, coordinamento con i reparti interni e monitoraggio delle scadenze.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non indispensabile.
• Ottima capacità di ascolto.
• Attitudine a rendere semplici le procedure tecniche.
• Buona dimestichezza con Office e sistemi gestionali.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti per nuove attivazioni, volture o cambi piano.
• Gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture, garantendo precisione nei dati.
• Chiarimenti telefonici e via email su fatture, piani tariffari e consumi energetici.
• Coordinamento con i reparti interni per risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni tecniche.
• Monitoraggio puntuale delle scadenze e aggiornamento del portafoglio clienti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Attitudine alla semplificazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per unirsi al nostro team a Catania, all'interno di una società che si occupa di fornitura di energia e soluzioni per le utenze domestiche. Il ruolo è pensato per chi desidera gestire il rapporto con le persone, garantendo risposte chiare e un supporto costante durante l'intero percorso contrattuale.

Attività quotidiane

• accoglienza dei clienti che richiedono informazioni su nuove attivazioni, volture o cambi piano
• gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture, assicurando precisione nei dati inseriti nel gestionale aziendale
• chiarimenti telefonici e via email su fatture, piani tariffari e consumi energetici
• coordinamento con i reparti interni per risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni tecniche
• monitoraggio puntuale delle scadenze e aggiornamento costante del portafoglio clienti

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Formazione continua su prodotti energetici e procedure interne
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
• Computer aziendale per le attività operative

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non indispensabile
• ottima capacità di ascolto e attitudine a rendere semplici le procedure tecniche
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi informatici gestionali
• precisione e attenzione ai dettagli nella compilazione della documentazione

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Catania