Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

HEALTH CITY; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Health City a Catania cerca un/a Addetto/a relazioni clienti per gestire contatti informativi su nuove attivazioni, volture o cambi piano, assicurando risposte chiare e un supporto costante durante il percorso contrattuale.

Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40 ore settimanali, formazione continua e buoni pasto; sede di lavoro a Catania, computer aziendale e welfare.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non indispensabile.
• Ottima capacità di ascolto e attitudine a rendere semplici le procedure tecniche.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi informatici gestionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella compilazione della documentazione.

Mansioni

• Accoglienza clienti interessati a nuove attivazioni, volture o cambi piano.
• Gestione pratiche amministrative relative alle forniture, con dati nel gestionale.
• Chiarimenti telefonici ed email su fatture, piani tariffari e consumi energetici.
• Coordinamento con i reparti interni per risolvere segnalazioni tecniche.
• Monitoraggio delle scadenze e aggiornamento del portafoglio clienti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Gestione del cliente

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per unirsi al nostro team a Catania, all'interno di una società che si occupa di fornitura di energia e soluzioni per le utenze domestiche. Il ruolo è pensato per chi desidera gestire il rapporto con le persone, garantendo risposte chiare e un supporto costante durante l'intero percorso contrattuale.

Attività quotidiane

• accoglienza dei clienti che richiedono informazioni su nuove attivazioni, volture o cambi piano
• gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture, assicurando precisione nei dati inseriti nel gestionale aziendale
• chiarimenti telefonici e via email su fatture, piani tariffari e consumi energetici
• coordinamento con i reparti interni per risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni tecniche
• monitoraggio puntuale delle scadenze e aggiornamento costante del portafoglio clienti

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Formazione continua su prodotti energetici e procedure interne
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
• Computer aziendale per le attività operative

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non indispensabile
• ottima capacità di ascolto e attitudine a rendere semplici le procedure tecniche
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi informatici gestionali
• precisione e attenzione ai dettagli nella compilazione della documentazione

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Catania