Addetto/A Relazioni Clienti Per Centro Servizi

Dmb; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto giornalieri

Ambiente di lavoro strutturato

Job summary

Dmb di Vicenza cerca un addetto/a relazioni clienti per gestire il primo contatto con l’utenza, accogliere le richieste e guidare i clienti nel percorso di assistenza.

Ti occuperai di accogliere i clienti in sede, gestire contatti telefonici ed e-mail, registrare necessità nel gestionale, pianificare l’agenda degli appuntamenti e coordinare le attività tra pubblico e consulenti interni. Il ruolo è finalizzato a mantenere alti standard di soddisfazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità relazionali e attitudine all'ascolto.
• Precisione nell'inserimento dati e nel monitoraggio delle pratiche.
• Conoscenza dei principali pacchetti office.

Responsibilities

• Gestire primo contatto con l'utenza e accogliere richieste.
• Registrare necessità nel gestionale aziendale e pianificare l'agenda.
• Coordinare attività tra pubblico e consulenti interni.
• Fornire riscontri sullo stato di avanzamento delle pratiche.

Skills

Relazioni con utenza

Ascolto attento

Inserimento dati

Pacchetti Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetti Office

Job description

Studio specializzato nella fornitura di servizi di assistenza e consulenza per utenza privata ed aziende a Vicenza ricerca Addetto/a relazioni clienti per potenziare il proprio organico. Ti occuperai di gestire il primo contatto con l'utenza, accogliendo le richieste e accompagnando i clienti in ogni fase del percorso di assistenza.

Ti occuperai quotidianamente di accogliere i clienti in sede e di gestire i contatti tramite telefono ed e-mail, registrando le necessità espresse nel gestionale aziendale. Avrai il compito di pianificare l'agenda degli appuntamenti, coordinando le attività tra il pubblico e i consulenti interni, oltre a fornire riscontri puntuali sullo stato di avanzamento delle richieste ricevute. Il tuo lavoro sarà fondamentale per mantenere elevati standard di soddisfazione dell'utenza e per garantire un flusso di informazioni fluido tra i diversi reparti operativi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità relazionali e attitudine all'ascolto
• precisione nell'inserimento dati e nel monitoraggio delle pratiche
• dimestichezza con l'uso del computer e dei principali pacchetti office
• ingresso in azienda da subito dalla selezione
• anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno full-time 40 ore
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua con affiancamento costante
• Buoni pasto giornalieri
• inserimento in un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla collaborazione

Sede di lavoro: Vicenza