Addetto/a Relazioni Clienti Junior

Air; Roma; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione retribuita

Affiancamento operativo strutturato

Résumé du poste

Air, realtà operante nel settore commerciale con sede a Roma, cerca un Addetto/a Gestione Clienti da inserire stabilmente nel team. Si occuperà della gestione del portafoglio clienti esistente e dello sviluppo di relazioni durature.

La risorsa coordinerà attività su CRM e Office, supporterà vendite pre/post e contribuirà all'analisi di vendita per migliorare i servizi offerti. Sede a Roma, contratto a tempo determinato con prospettive.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al problem solving.

Responsabilités

• Gestione quotidiana della base clienti e aggiornamento dati nel CRM.
• Raccolta richieste commerciali, elaborazione ordini e info su prodotti/servizi.
• Monitoraggio soddisfazione clienti e gestione delle segnalazioni.
• Collaborazione con il team commerciale per soluzioni personalizzate.
• Supporto nelle fasi pre e post-vendita, inclusa assistenza tecnica di base.
• Analisi periodica di trend di vendita e reportistica sull'andamento del portafoglio.

Connaissances

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Pacchetto Office

Description du poste

Realtà operante nel settore commerciale con sede a Roma ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire stabilmente nel proprio team. La risorsa curerà la gestione del portafoglio clienti esistente, sviluppando relazioni commerciali durature e garantendo un supporto costante durante tutto il ciclo operativo.

Attività previste:

• Gestione quotidiana della base clienti e aggiornamento dei dati nel sistema CRM
• Raccolta delle richieste commerciali, elaborazione di ordini e fornitura di informazioni su prodotti e servizi
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e gestione delle segnalazioni
• Collaborazione con il team commerciale per la presentazione di soluzioni personalizzate
• Supporto nelle fasi pre e post-vendita, inclusa l'assistenza tecnica di base
• Analisi periodica dei trend di vendita e reportistica sull'andamento del portafoglio

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Dimestichezza con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile a indeterminato
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita e affiancamento operativo strutturato
• Buoni pasto
• Orario flessibile in base alle esigenze organizzative
• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili

Sede di lavoro:

Roma