Addetto/a Gestione Clienti per Settore Commerciale

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Impiegando.com a Roma cerca un Addetto/a Gestione Clienti per accogliere i clienti, gestire richieste via telefono, email e canali diretti, e fornire supporto post-vendita. Rifinità nel database e coordinamento con gli altri reparti.

La risorsa svolgerà attività di predisposizione di offerte e preventivi, monitoraggio della soddisfazione cliente, e supporto nello sviluppo del portafoglio. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi full-time, formazione continua e buoni pasto, con sede a

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona conoscenza degli strumenti Office (Excel, Word, Outlook) e gestione email.
• Precisione, organizzazione e capacità di multitasking.
• Esperienza pregressa in ruoli commerciali o di assistenza clienti (gradita).

Mansioni

• Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali diretti.
• Raccolta delle esigenze e presentazione di soluzioni commerciali personalizzate.
• Predisposizione di offerte e preventivi attraverso sistemi gestionali aziendali.
• Coordinamento con i reparti operativi per la gestione di ordini e spedizioni.
• Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nei database aziendali.
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e risoluzione di eventuali criticità.

Conoscenze

Contatto clienti

Gestione richieste

Problem solving

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Nel settore della commercializzazione di beni e servizi, ricerchiamo una figura da inserire con il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e sarà responsabile della gestione delle relazioni con la clientela, dall'accoglienza iniziale al supporto post-vendita, garantendo un'esperienza positiva e duratura.

Attività previste:

• Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali diretti
• Raccolta delle esigenze e presentazione di soluzioni commerciali personalizzate
• Predisposizione di offerte e preventivi attraverso sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con i reparti operativi per la gestione di ordini e spedizioni
• Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nei database aziendali
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e risoluzione di eventuali criticità
• Supporto nelle attività di fidelizzazione e sviluppo del portafoglio

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Spiccate doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza degli strumenti Office (Excel, Word, Outlook) e gestione email
• Precisione, organizzazione e capacità di multitasking
• Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati
• Esperienza pregressa in ruoli commerciali o di assistenza clienti (gradita)

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile in base alle performance
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (08:30-12:30 / 13:30-17:30)
• Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
• Buoni pasto aziendali
• Formazione continua e affiancamento operativo nella fase di inserimento
• Ambiente collaborativo con possibilità di crescita professionale

Sede di lavoro: Roma
Disponibilità richiesta: entro 2-3 settimane