Addetto/a relazioni clienti con gestionale CRM

Impiegando.com

Pavia

In loco

EUR 17.000 - 19.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per l’area front office in sede pavese, a contatto continuo con privati e piccole imprese. L’incarico è centrale, con gestione di richieste chiare, tempi rapidi e un riferimento affidabile.

La risorsa registrerà richieste, aggiornamenti e ricontatti, collaborando quotidianamente con il team per mantenere ordinato l’avanzamento delle attività e garantire una continuità operativa tra front office e area operativa.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
Anche senza esperienza pregressa ammessa.
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti gestionali.

Mansioni

Seguirà il primo contatto con la clientela registrando richieste e aggiornamenti.
Confronto quotidiano con il team per definire i passaggi successivi e l’avanzamento delle attività.
Gestione di 25–35 contatti giornalieri sul gestionale Zucchetti e gestione dei ticket con richiamo entro 24 ore.
Pianificazione di 8–10 appuntamenti settimanali per approfondimenti o richieste da completare.
Verifica dati inseriti, conferma informazioni mancanti e riporta gli esiti nel CRM aziendale per garantire passaggi chiari tra front office e area operativa.

Conoscenze

Ascolto attivo

Ordine e precisione

Buona dimestichezza con PC e posta E

Comunicazione chiara

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Nel contesto pavese, uno sportello clienti collegato a un servizio di assistenza telefonica per privati e piccole imprese ricerca una figura da inserire nell’area front office. Si offre un ruolo centrale, a contatto continuo con persone che chiedono risposte chiare, tempi rapidi e un riferimento affidabile.

Il lavoro è concreto. Ogni giornata ha ritmo.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti gestionali
capacità di ascolto, ordine e precisione nella gestione delle richieste
disponibilità immediata

La risorsa seguirà il primo contatto con la clientela, registrando richieste, aggiornamenti e ricontatti in un flusso operativo ben definito. È previsto il confronto quotidiano con il team interno per dare continuità alle pratiche, fissare passaggi successivi e mantenere ordinato l’avanzamento delle attività.

Tra le mansioni rientrano l’aggiornamento di 25-35 contatti giornalieri su gestionale Zucchetti, la gestione dei ticket con richiamo entro 24 ore quando necessario e la pianificazione di 8-10 appuntamenti settimanali per approfondimenti o richieste da completare. Sarà inoltre richiesto di verificare i dati inseriti, confermare informazioni mancanti e riportare gli esiti delle interazioni nel CRM aziendale, così da garantire passaggi chiari tra front office e area operativa.

Offerta e benefit