Addetto/a relazioni clienti per front office

Aria - Belgioioso; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Aria - Belgioioso cerca una risorsa per front office nel territorio pavese, per utenze private e piccole imprese. Si occuperà di rispondere a chiamate, gestire richieste via CRM e aggiornare pratiche nel sistema aziendale.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, contratto a tempo determinato di 6 mesi con proroga possibile. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.800 €, buoni pasto e formazione continua con affiancamento iniziale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Italiana scritta e parlata buone.
• Esperienza non richiesta; disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e registrare ogni segnalazione nel CRM.
• Gestire le email di assistenza e richiamare i clienti con pratiche aperte.
• Aggiornare le anagrafiche e controllare lo stato delle richieste.
• Preparare brevi riepiloghi per il team operativo.
• Supporto alle procedure interne con affiancamento.

Conoscenze

Ascolto attento

Precisione

Attitudine cordiale

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Email

Fogli di calcolo

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Nel territorio pavese, un servizio di assistenza clienti rivolto a utenze private e piccole imprese cerca una figura per il front office. L’attività comprende supporto telefonico, gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche nei sistemi aziendali.

Si richiede:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza dell’italiano scritto e parlato
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
• capacità di ascolto, precisione e approccio cordiale
• esperienza non richiesta
• ingresso in azienda da subito

Mansioni principali:

La risorsa prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni segnalazione nel CRM e verificando le informazioni necessarie alla gestione della richiesta. Si occuperà inoltre delle email di assistenza, del richiamo dei clienti con pratiche aperte e dell’aggiornamento delle anagrafiche.

Ogni giornata prevede anche il controllo dello stato delle richieste, la preparazione di brevi riepiloghi per il team operativo e il passaggio delle situazioni più complesse agli uffici competenti. È previsto l’utilizzo quotidiano del CRM aziendale per circa 40-60 pratiche, con affiancamento sulle procedure interne e sui principali motivi di contatto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Pavia