Addetto/a Relazioni Clienti con CRM - Energia

Exio; Lombardia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Zusammenfassung

Exio seleziona un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire a Pavia per gestire richieste su bollette, consumi e contratti nel settore energia. Lavorerai tra contatti con i clienti e coordinamento con gli uffici che gestiscono attivazioni.

Ti occuperai di aggiornare le anagrafiche nel CRM e di spiegare le procedure con parole semplici. Lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì, inserimento entro novembre, con affiancamento iniziale.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non necessaria; valutiamo candidati alla prima esperienza.
• Buona dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere informazioni utili.
• Disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico.

Aufgaben

• Gestire richieste su bollette, consumi, subentri e contratti.
• Raccogliere le informazioni necessarie prima di inoltrare segnalazioni tecniche.
• Aggiornare anagrafiche nel CRM e verificare la completezza dati.
• Spiegare procedure al telefono e allo sportello in modo chiaro.
• Registrare le richieste aperte e seguirne l’avanzamento fino alla risposta.

Kenntnisse

Comunicazione telefonica

Raccolta informazioni

Contatto con il pubblico

Posta elettronica

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Exio seleziona un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire a Pavia per gestire richieste su bollette, consumi e contratti nel settore energia. Lavorerai tra contatti con i clienti e coordinamento con gli uffici che gestiscono attivazioni.

Ti occuperai di aggiornare le anagrafiche nel CRM e di spiegare le procedure con parole semplici. Lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì, inserimento entro novembre, con affiancamento iniziale.