Addetto/a Pianificazione e Front Office

Technical Hunters srl; Modena; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Technical Hunters srl è alla ricerca di una risorsa da inserire in Modena, a diretto riporto della proprietà, con ruolo chiave nell’organizzazione delle attività di assistenza tecnica e manutenzione degli impianti HVAC. La figura pianificherà interventi, coordinerà i tecnici e gestirà le richieste dei clienti, assicurando l’avanzamento fino al completamento.

Si richiede esperienza in pianificazione e gestione di service, buone doti relazionali, autonomia e capacità di lavorare in team.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione e gestione di attività di Service, assistenza tecnica o manutenzione.
• Preferibile provenienza da aziende con tecnici operativi sul territorio.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti e interlocutori tecnici.
• Capacità di lavorare in autonomia e, al contempo, di collaborare efficacemente con il team.
• Precisione, affidabilità e attenzione alla gestione della documentazione.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle scadenze.

Mansioni

• Pianificazione e aggiornamento quotidiano delle agende dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria, a preventivo, in garanzia e per primi avviamenti.
• Monitoraggio dell’avanzamento delle attività e gestione delle eventuali variazioni o ripianificazioni degli interventi.
• Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie sulla problematica e fornendo ai tecnici gli elementi utili per l’intervento.
• Programmazione delle manutenzioni periodiche e monitoraggio delle scadenze contrattuali e degli adempimenti relativi agli impianti.
• Gestione delle attività relative ad avviamenti e interventi in garanzia coordinandosi con le Case Madri.
• Verifica della corretta chiusura degli interventi e della documentazione a supporto, con aggiornamento di anagrafiche, impianti, apparecchiature e piani di manutenzione sul gestionale.
• Collaborazione con amministrazione e magazzino per la gestione della documentazione, delle merci in ingresso e delle esigenze legate alle attività tecniche.
• Interfaccia quotidiana con tecnici, clienti, amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire un’efficiente gestione del servizio.

Conoscenze

Pianificazione accurata

Gestione attività service

Relazioni interpersonali

Comunicazione con clienti

Autonomia e lavoro di squadra

Organizzazione e scadenze

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Modena

Realtà specializzata nell’assistenza tecnica e nella manutenzione di impianti di climatizzazione e HVAC con sede in provincia di Modena.La risorsa, a diretto riporto della Proprietà, avrà un ruolo centrale nell’organizzazione delle attività di assistenza tecnica. Si occuperà della pianificazione degli interventi, del coordinamento operativo dei tecnici e della gestione delle richieste dei clienti, assicurando il corretto avanzamento delle attività fino alla loro chiusura.

Principali responsabilità:

• Pianificazione e aggiornamento quotidiano delle agende dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria, a preventivo, in garanzia e per primi avviamenti;

• Monitoraggio dell’avanzamento delle attività e gestione delle eventuali variazioni o ripianificazioni degli interventi;

• Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie sulla problematica e fornendo ai tecnici gli elementi utili per l’intervento;

• Programmazione delle manutenzioni periodiche e monitoraggio delle scadenze contrattuali e degli adempimenti relativi agli impianti.

• Gestione delle attività relative ad avviamenti e interventi in garanzia coordinandosi con le Case Madri;

• Verifica della corretta chiusura degli interventi e della documentazione a supporto, con aggiornamento di anagrafiche, impianti, apparecchiature e piani di manutenzione sul gestionale;

• Collaborazione con amministrazione e magazzino per la gestione della documentazione, delle merci in ingresso e delle esigenze legate alle attività tecniche;

• Interfaccia quotidiana con tecnici, clienti, amministrazione, magazzino e Case Madri per garantire un’efficiente gestione del servizio.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione e gestione di attività di Service, assistenza tecnica o manutenzione;
  
• Preferibile provenienza da aziende caratterizzate dalla presenza di tecnici operativi sul territorio;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con clienti e interlocutori tecnici;
• Capacità di lavorare in autonomia e, al contempo, di collaborare efficacemente con il team;
• Precisione, affidabilità e attenzione alla gestione della documentazione;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle scadenze.

Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata nei settori HVAC, climatizzazione, termoidraulica, refrigerazione, manutenzione impiantistica o assistenza tecnica, nonché la conoscenza di normative e procedure relative alla gestione degli impianti.

Benefit

• Contratto a tempo indeterminato full-time;
• Retribuzione 28-32k su 13 mensilità;
• Buoni pasto elettronici da 10€;
• Formazione continua;
• Possibilità di crescita al raggiungimento dei risultati.