Impiegato/a Ufficio Tecnico - Assistenza Tecnica HVAC

Michael Page International; Modena; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Michael Page International cerca un Impiegato/a Ufficio Tecnico - Assistenza Tecnica HVAC a Mirandola. La risorsa supporterà attività tecniche legate agli impianti HVAC, garantendo servizio efficiente e di alta qualità in sede di Mirandola.

Si richiede esperienza in ruoli simili, orientamento al problem solving, buone competenze informatiche e capacità di lavorare in team con tecnici e clienti. Ruolo basato in sede, con gestione delle pratiche e documentazione tecnica.

Qualifications

• Esperienza in ufficio tecnico/assistenza tecnica
• Provenienza da aziende HVAC/impiantistica/facility management
• Buone capacità di lettura e comprensione delle problematiche tecniche
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle urgenze
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali gestionali aziendali
• Precisione, affidabilità e autonomia operativa
• Predisposizione al lavoro in team e alla relazione con clienti e tecnici

Responsibilities

• Pianificazione e organizzazione giornaliera degli interventi dei tecnici manutentori
• Monitoraggio dell'avanzamento delle attività e gestione di eventuali riprogrammazioni
• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica telefoniche e via e-mail
• Raccolta delle informazioni tecniche per la diagnosi preliminare delle problematiche
• Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, in garanzia e primi avviamenti
• Gestione delle scadenze relative ai contratti di manutenzione
• Predisposizione e aggiornamento dei piani di manutenzione
• Verifica dell’esecuzione e chiusura degli interventi
• Gestione della documentazione tecnica e amministrativa
• Aggiornamento anagrafiche clienti e impianti sul gestionale
• Utilizzo dei portali dei produttori per pratiche di garanzia e documentazione tecnica
• Supporto nell’adempimento di normative di settore e relative scadenze
• Collaborazione con amministrazione e magazzino per le attività operative

Skills

Problem solving

Organizational skills

Teamwork

Customer relations

Autonomy

Tools

ERP systems

Job description

Categoria: Industrial / Manufacturing

Luogo di lavoro: Modena e provincia

Come Impiegato/a Ufficio Tecnico - Assistenza Tecnica HVAC, avrai il compito di supportare le attività tecniche legate agli impianti HVAC, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. La posizione è basata a Mirandola e richiede competenze tecniche specifiche nel settore dei servizi alle imprese.

• Pianificazione e organizzazione giornaliera degli interventi dei tecnici manutentori;
• Monitoraggio costante dell'avanzamento delle attività e gestione di eventuali riprogrammazioni;
• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica telefoniche e via e-mail;
• Raccolta delle informazioni tecniche necessarie a supportare la diagnosi preliminare delle problematiche segnalate dai clienti;
• Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, attività a preventivo, interventi in garanzia e primi avviamenti;
• Gestione e monitoraggio delle scadenze relative ai contratti di manutenzione;
• Predisposizione e aggiornamento dei piani di manutenzione degli impianti;
• Verifica della corretta esecuzione e chiusura degli interventi da parte dei tecnici;
• Gestione della documentazione tecnica e amministrativa correlata alle attività svolte;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e impianti sul gestionale aziendale;
• Utilizzo dei portali dei produttori per la gestione di pratiche di garanzia, primi avviamenti e documentazione tecnica;
• Supporto nella gestione degli adempimenti normativi di settore e delle relative scadenze;
• Collaborazione con amministrazione e magazzino per garantire l'efficace svolgimento delle attività operative.

Requisiti:

• Esperienza maturata in ruoli di ufficio tecnico, assistenza tecnica, service planning, coordinamento manutenzioni o programmazione interventi (obbligatorio)
• Provenienza da aziende operanti nei settori HVAC, impiantistica, termoidraulica, facility management, manutenzioni o assistenza tecnica (obbligatorio)
• Buone capacità di lettura e comprensione delle problematiche tecniche
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle urgenze
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali gestionali aziendali
• Precisione, affidabilità e autonomia operativa
• Predisposizione al lavoro in team e alla relazione con clienti e tecnici