Addetto/a info point per punto vendita GDO

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile su turni

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Tempo pieno

Job summary

Monor srls cerca un/addetto/a servizio clienti da inserire nel team del punto vendita di Modena. Sarai il riferimento all'info point, accogliendo i clienti e supportando le attività di vendita.

Gestirai promozioni, tessere fedeltà e programmi scontistici, risolvendo resi e cambi secondo le procedure. L'orario è full-time su turni, con sede a Modena.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza anche breve nel contatto con il pubblico o nel retail.
• Buona capacità di comunicazione con i clienti e orientamento al servizio.

Responsibilities

• Accoglienza e orientamento della clientela allo shopper point e lungo le corsie.
• Gestione richieste su promozioni attive, tessere fedeltà e programmi scontistici.
• Risoluzione di resi e cambi secondo le procedure interne.
• Apertura di segnalazioni ai reparti competenti quando necessario.
• Monitoraggio disponibilità prodotti in corsia e comunicazione con magazzino e logistica.
• Registrazione delle interazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornamento anagrafiche clienti.
• Affiancamento al team di cassa nella gestione di anomalie su scontrini e fidelity.

Skills

Assistenza clienti

Comunicazione chiara

Orientamento al cliente

Turni e weekend

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Email

Gestionale punto vendita

Job description

Cerchiamo un/una addetto/a servizio clienti da inserire nel team di un punto vendita della grande distribuzione organizzata nel modenese. La struttura serve una clientela diversificata: famiglie, professionisti del settore alimentare e piccoli esercenti della zona. Sarai il punto di riferimento all'info point e lungo le corsie del negozio.

Ti occuperai di accoglienza e orientamento della clientela, gestione richieste su promozioni attive, tessere fedeltà e programmi scontistici. Risolverai resi semplici e cambi secondo le procedure interne, aprendo segnalazioni strutturate verso i reparti competenti quando necessario. Monitorerai la disponibilità di prodotti in corsia e comunicherai tempestivamente con il magazzino e la logistica. Registrerai le interazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornerai le anagrafiche clienti con precisione. Affiancherai il team di cassa nella gestione di anomalie su scontrini e fidelity.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.550 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di punto vendita
• Orario flessibile su turni dal lunedì alla domenica
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• tempo pieno

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza anche breve nel contatto con il pubblico o in ruolo analogo nel retail
• orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara
• dimestichezza con strumenti informatici base (Excel, email, gestionale di punto vendita)
• disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana

Orario full-time su turni giornalieri. Sede di lavoro: Modena