ADDETTO/A HELP DESK – ASSISTENZA CLIENTI

Openjobmetis Filiale di Montevarchi; Incisa in Val d'Arno; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione e affiancamento

Prospettiva di tempo pieno

Job summary

Openjobmetis Filiale di Montevarchi ricerca una risorsa per il team di assistenza clienti nel Valdarno Fiorentino. Si occuperà di fornire assistenza ai clienti via telefono ed email, gestire richieste di supporto e fornire indicazioni di primo livello.

Inserimento iniziale part-time di 20 ore settimanali, con formazione e affiancamento. Dopo autonomia, possibilità di passaggio a tempo pieno. Sede di lavoro: Figline e Incisa Valdarno. CCNL Metalmeccanica Industria. RAL orario full time: 22/24 K.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico.
• Buona dimestichezza con il PC e conoscenza di Excel.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente.
• Precisione, pazienza e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico e la posta elettronica.
• Gestire le richieste di supporto e le eventuali problematiche segnalate.
• Fornire indicazioni e supporto tecnico di primo livello.
• Gestire e aggiornare le informazioni attraverso l'utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici.

Skills

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il cll

Precisione

Pazienza

Orientamento alla risoluzione dei prob

Education

Diploma di scuola superiore (indirizzo tecnico)

Tools

Excel

Job description

Descrizione azienda

Openjobmetis ricerca e seleziona, per azienda operante nel Valdarno Fiorentino, una figura da inserire all'interno del team di assistenza clienti.

Posizione

La risorsa si occuperà di:

• Fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico e la posta elettronica;
• Gestire le richieste di supporto e le eventuali problematiche segnalate;
• Fornire indicazioni e supporto tecnico di primo livello;
• Gestire e aggiornare le informazioni attraverso l'utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici.

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico;
• Buona dimestichezza con il PC e conoscenza di Excel;
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente;
• Precisione, pazienza e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Saranno valutati sia profili junior, anche neodiplomati con formazione tecnica e interesse ad intraprendere un percorso professionale nel settore, sia candidati con esperienza operativa nell'ambito degli impianti fotovoltaici, che desiderino orientarsi verso un ruolo di assistenza tecnica e supporto clienti.

Altre informazioni

Inserimento iniziale con contratto part-time di 20 ore settimanali, finalizzato a un percorso di formazione e affiancamento. Una volta raggiunta una maggiore autonomia nella gestione delle attività, è previsto il passaggio a un orario full-time.

Sede di lavoro: Figline e Incisa Valdarno

Orario di lavoro: inizialmente part-time, con successiva trasformazione in full-time.

CCNL: Metalmeccanica Industria.

RAL ORARIO FULL TIME: 22/24 K

Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.