Addetto/a Gestione Ordini e Customer Care

Terrecarsiche; Castellana Grotte; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Terrecarsiche cerca una risorsa per la gestione degli ordini e l’accoglienza in cantina. Il ruolo prevede contatto diretto con clienti HoReCa, privati e shop online, gestione fatturazione e spedizioni, nonché back-office per visite e degustazioni.

Inquadramento full-time, sede a Castellana Grotte (BA); contratto di 12 mesi a tempo determinato con possibilità di proroga. Richiesta almeno 2 anni di esperienza e ottima conoscenza di italiano e inglese.

Formación

• Almeno 2 anni di esperienza in customer service, gestione ordini o amministrazione vendite con fatturazione attiva e note di credito.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Precisione, capacità organizzativa e attitudine al contatto con il cliente.
• Titolo preferenziale: esperienza HoReCa, turismo e hospitality in contesti luxury.

Responsabilidades

• Gestione ordini clienti HoReCa, privati e shop online.
• Fatturazione attiva e aggiornamento dell’anagrafica clienti; note di credito se necessario.
• Coordinamento spedizioni, corrieri e magazzino.
• Front office: accoglienza ospiti, assistenza clienti, prenotazioni visite e degustazioni, agenda cantina.

Conocimientos

Customer service

Order management

Billing

Inglese

Descripción del empleo

Siamo una cantina di tradizione familiare, nata nel 1939 a Castellana Grotte, tra la Murgia dei Trulli e la Valle d’Itria. Produciamo vini IGT e DOC di Gioia del Colle e Valle d’Itria, con un affaccio su Castel del Monte, valorizzando i vitigni autoctoni pugliesi e collaborando con un ristretto gruppo di viticoltori locali. Serviamo ristoratori ed enoteche, online e in cantina, dove accogliamo visitatori per degustazioni e wine tour, e guardiamo all’espansione sui mercati nazionali e internazionali.

La risorsa seguirà gli ordini dall’inserimento alla consegna e sarà il primo punto di contatto per clienti e ospiti.

Attività principali

• Gestione degli ordini di clienti HoReCa, privati e shop online
• Fatturazione attiva e aggiornamento dell’anagrafica clienti
• Coordinamento di spedizioni, corrieri e magazzino
• Front office: accoglienza degli ospiti, assistenza ai clienti, prenotazioni di visite e degustazioni, agenda della cantina
• Vendita diretta ai visitatori in cantina: acquisti, incasso e ordini da ritirare

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza in customer service, gestione ordini o amministrazione vendite, con fatturazione attiva e note di credito
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Precisione, capacità organizzativa e attitudine al contatto con il cliente
• Titolo preferenziale: esperienza in HoReCa, turismo e hospitality, anche in contesti luxury

Sede: Castellana Grotte (BA), in presenza

Contratto: full time, tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga nei limiti di legge e del CCNL.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi e di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 198/2006, 215/2003, 216/2003). I dati sono trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679.

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