Addetto/a gestione clienti per piattaforma online

Healthy Life Srls

Catania

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Healthy Life Srls cerca Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area assistenza digitale. L’azienda gestisce una piattaforma di vendita online a livello nazionale; si lavorerà in team per gestire 80 contatti/giorno tra email, chat e ticketing, usando un CRM per monitorare ordini, resi e feedback.

Si richiede diploma di scuola secondaria, disponibilità senza esperienza, conoscenza base di inglese scritto e capacità di gestire più canali contemporaneamente. Sede di lavoro: Catania.

Qualifications

Diploma di scuola secondaria richiesto.
Senza esperienza pregressa.
Conoscenza base di inglese scritto.
Capacità di gestire più canali contemporaneamente.

Responsibilities

Gestire ordini e resi tramite CRM.
Gestire feedback post-acquisto.
Aggiornare le schede cliente e segnalare anomalie logistiche al reparto spedizioni.
Monitorare lo stato delle richieste e mantenere la comunicazione con i clienti via email/chat.

Skills

Strumenti digitali

Messaggistica istantanea

Multitasking

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

CRM

Job description

Stiamo selezionando un Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico per rafforzare l'area assistenza digitale. L'azienda gestisce una piattaforma di vendita online che serve acquirenti su tutto il territorio nazionale. Ti affiancheremo in un team che gestisce oltre 80 contatti giornalieri tra email, chat e sistema ticketing. Lavorerai su un gestionale di tipo CRM, monitorando lo stato degli ordini, risolvendo resi e gestendo feedback post-acquisto. Avrai la responsabilità di aggiornare le schede cliente e di segnalare anomalie logistiche al reparto spedizioni.

Requisiti