Specialista Assistenza Clienti CRM – Piattaforma E‑commerce

Healthy Life Srls; Catania; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Healthy Life Srls cerca Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area assistenza digitale. L’azienda gestisce una piattaforma di vendita online a livello nazionale; si lavorerà in team per gestire 80 contatti/giorno tra email, chat e ticketing, usando un CRM per monitorare ordini, resi e feedback.

Si richiede diploma di scuola secondaria, disponibilità senza esperienza, conoscenza base di inglese scritto e capacità di gestire più canali contemporaneamente. Sede di lavoro: Catania.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria richiesto.
• Senza esperienza pregressa.
• Conoscenza base di inglese scritto.
• Capacità di gestire più canali contemporaneamente.

Responsibilities

• Gestire ordini e resi tramite CRM.
• Gestire feedback post-acquisto.
• Aggiornare le schede cliente e segnalare anomalie logistiche al reparto spedizioni.
• Monitorare lo stato delle richieste e mantenere la comunicazione con i clienti via email/chat.

Skills

Strumenti digitali

Messaggistica istantanea

Multitasking

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

CRM

Job description

Healthy Life Srls cerca Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area assistenza digitale. L’azienda gestisce una piattaforma di vendita online a livello nazionale; si lavorerà in team per gestire 80 contatti/giorno tra email, chat e ticketing, usando un CRM per monitorare ordini, resi e feedback.

Si richiede diploma di scuola secondaria, disponibilità senza esperienza, conoscenza base di inglese scritto e capacità di gestire più canali contemporaneamente. Sede di lavoro: Catania.