Addetto/a gestione clienti con CRM

Impiegando.com; Piove di Sacco; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione clienti per area front office. Ruolo con contatto diretto al pubblico e presidio delle richieste relative agli acquisti.

Gestisce ordini in negozio e canali digitali, aggiorna CRM, prepara DDT e documenti per resi o sostituzioni, mantenendo collegamento con magazzino e reparto vendite per risolvere rapidamente le segnalazioni.

Qualifications

• Possesso diploma di scuola secondaria superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Comunicazione chiara nella gestione di richieste, reclami e informazioni sui prodotti.
• Precisione nel controllo di ordini, documenti e dati cliente.

Responsibilities

• Gestire ordini in negozio e canali digitali, verificando disponibilità e consegne.
• Utilizzare il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e storico contatti.
• Preparare DDT, preventivi e documenti per resi o sostituzioni; collegamento con magazzino e vendita.

Skills

CRM proficiency

Email communication

Spreadsheet use

Customer support

Clarity in communication

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM software

Excel/ Fogli di calcolo

Job description

Per un punto vendita di commercio al dettaglio, selezioniamo Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area front office. Il ruolo richiede contatto diretto con il pubblico e presidio delle richieste legate agli acquisti.

Gestire gli ordini ricevuti in negozio e tramite canali digitali, verificando disponibilità, consegne e modalità di pagamento. Utilizzare il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note sulle richieste e storico dei contatti. Preparare DDT, preventivi e documenti per resi o sostituzioni; mantenere il collegamento con magazzino e reparto vendite per risolvere rapidamente le segnalazioni.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• inserimento previsto a novembre

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e fogli di calcolo
• comunicazione chiara nella gestione di richieste, reclami e informazioni sui prodotti
• precisione nel controllo di ordini, documenti e dati cliente

Sede di lavoro: Piove di Sacco