Addetto/a Front Office per hu Venezia Camping in Town

Human Company; Marghera; In loco; EUR 13.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto stagionale

CCNL Turismo livello V

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Human Company ricerca un addetto/a front office per la sede di Marghera (Veneto). Ti occuperai di accogliere gli ospiti, gestire prenotazioni, centralino e posta, e coordinare check-in/check-out.

Offriamo contratto stagionale al V livello CCNL Turismo, crescita professionale e retribuzione coerente all'esperienza. Richiesta buona conoscenza italiano/inglese e disponibilità a lavorare in team.

Competenze

• Conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Preferibile conoscenza di tedesco, olandese o francese.
• Gestione relazioni con gli ospiti e problem solving.
• Flessibilità e adattamento ai cambiamenti.
• Residenza nei pressi della struttura.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e rispondere alle loro esigenze.
• Gestire prenotazioni, centralino e posta.
• Effettuare check-in e check-out per gli ospiti.
• Presentare la struttura e vendere servizi interni.
• Pianificare gite e uscite per gli ospiti.
• Gestire reclami e fornire assistenza continua.

Conoscenze

Italiano

Inglese

Lingue straniere

Interpersonali

Lavoro di squadra

Problem solving

Flessibilità

Attenzione al cliente

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Il Ruolo di addetto/a front office

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

La risorsa idea le

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Molto gradita la conoscenza del gestionale Opera;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
• Ha rispetto, cura e attenzione per sé stesso e per l’ambiente di lavoro;
• E' domiciliata nei pressi della Struttura

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo:

• Contratto stagionale con inquadramento al V livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata.
• Crescita professionale

#openairopenmind