Addetto/a front desk con inglese

ONE; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

ONE a Grosseto cerca una persona da inserire nel front office per accoglienza ospiti e supporto alle attività del ricevimento.

Ti occuperai di arrivi e partenze, registrazioni nel gestionale alberghiero, aggiornamento delle prenotazioni e coordinamento con housekeeping e reparto F&B. È previsto affiancamento durante l’inserimento e orario a rotazione, inclusi weekend e festivi.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; affiancamento sulle procedure di reception.
• Conoscenza dell’inglese per gestire richieste agli ospiti.
• Familiarità con posta elettronica e strumenti informatici di base.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire arrivi e partenze, coordinando con housekeeping e reparto F&B.
• Registrare gli arrivi nel gestionale alberghiero e aggiornare le prenotazioni.
• Verificare le camere con housekeeping prima dell’assegnazione e gestire i pagamenti.
• Segnalare al reparto competente richieste durante il soggiorno e offrire assistenza agli ospiti.

Skills

inglese

email

informatica di base

impegno turni

Tools

Gestionale alberghiero

Job description

Per un hotel con servizio di reception e ospitalità turistica a Grosseto, cerchiamo una persona che accolga gli ospiti e segua le attività di front office. Ti occuperai delle procedure di arrivo e partenza, rispondendo alle richieste con cura e coordinandoti con housekeeping e reparto F&B. Il contatto con gli ospiti è centrale: serviranno modi cortesi e informazioni chiare, anche nei momenti di maggiore affluenza.

Tra le attività quotidiane rientrano la registrazione degli arrivi nel gestionale alberghiero e l’aggiornamento delle prenotazioni, oltre alla verifica delle camere con housekeeping prima dell’assegnazione. Gestirai inoltre i pagamenti e segnalerai al reparto competente eventuali richieste durante il soggiorno.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di reception
• conoscenza dell’inglese per gestire richieste e informazioni essenziali agli ospiti
• familiarità con posta elettronica e strumenti informatici di base
• disponibilità a lavorare su turni, compresi fine settimana e festivi

Ti offriamo un inserimento immediato, con attenzione alla qualità dell’accoglienza e collaborazione quotidiana tra i reparti. L’orario è organizzato a rotazione; le procedure di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni saranno illustrate durante l’affiancamento.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, secondo CCNL Turismo
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro: Grosseto