Addetto/a customer service

Oggi lavoro srl; Lesignano de' Bagni; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OGGI LAVORO S.p.A. cerca un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE per azienda cliente nell'area di Lesignano de' Bagni (PR).

La risorsa supporterà l'ufficio assistenza tecnica gestendo le chiamate in entrata ed in uscita e organizzando gli interventi dei tecnici sul territorio. Si richiede esperienza in assistenza clienti o gestione telefonica, buone capacità organizzative e conoscenza del territorio di Parma e provincia.

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti o gestione telefonica.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita.
• Apertura e registrazione delle richieste di assistenza.
• Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento.
• Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici.
• Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici.
• Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.

Conoscenze

Gestione chiamate

Organizzazione attività

Gestione richieste assistenza

Conoscenza strumenti informatici

Strumenti

Gestionale aziendale

Descrizione del lavoro

Italia, Emilia-Romagna, LESIGNANO DE` BAGNI, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Emilia-Romagna , LESIGNANO DE` BAGNI

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

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OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;
• Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;
• Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;
• Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;
• Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;
• Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.
• Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;
• Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Si offre:
• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
• Contributi Retribuzione annua lorda: € 20.000 – € 25.000
• CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030
• Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì 8/12-14/18, disponibilità sabato mattino a rotazione
• Luogo di lavoro: Lesignano de' Bagni (PR). OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

Vedi dettagli

Salario lordo mensile: EUR 1600 - 2000

Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

CCNL applicato: METALMECCANICA - Art. (App. Prof. 06/11)