Back office commerciale

Culture Velo; Vignate; In loco; EUR 20.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service.

La risorsa avrà ruolo di collegamento tra i clienti e l’area commerciale, gestirà le richieste e fornirà informazioni su prodotti, condizioni commerciali e tempi di consegna, interfacciandosi con il reparto commerciale per

Competenze

• Esperienza in back office, customer service o supporto commerciale.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al contatto telefonico con il cliente.
• Preferibile esperienza in contesti B2B.

Mansioni

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti.
• Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne, tempistiche e disponibilità della merce.
• Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario.
• Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze.
• Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali.
• Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Contatto telefonico

Ascolto attento

Gestione richieste

Descrizione del lavoro

Italia, Lombardia, Vignate, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Vignate

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

attività Stampa Dillo a un amico

Descrizione annuncio

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro, specializzata nella ricerca e selezione del personale dal 1998, per supportare gli ambiziosi piani di sviluppo e cresciuta di un'importante azienda ricerca:

Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare, una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service.

La persona inserita avrà un ruolo di collegamento tra i clienti e l'area commerciale, occupandosi della gestione delle richieste e del supporto quotidiano alla clientela.

Non si tratta di un ruolo commerciale in senso stretto: la risorsa non avrà come obiettivo principale la vendita, ma dovrà essere in grado di fornire informazioni commerciali, gestire le richieste dei clienti e interfacciarsi con il reparto commerciale per garantire un servizio puntuale ed efficace.

Mansioni principali:

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti;
• Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne, tempistiche e disponibilità della merce;
• Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario;
• Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze;
• Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali;
• Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente.

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service o supporto commerciale;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al contatto telefonico con il cliente;
• Capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze del cliente;
• Buona capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
• Preferibile esperienza in contesti B2B o all'interno di uffici commerciali.

Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì (8,00 – 12.00 / 13.00 – 17.00)

Luogo di lavoro: Vignate (MI)

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1800 - 1900. Primo contratto di 3 mesi con obiettivo di stabilizzazione

CCNL: Metalmeccanica Industria (13 mensilità)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.