CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA INGLESE

In Job S.p.a.; Nonantola; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Smartworking dopo formazione

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Reggio Emilia seleziona un ADDETTO/A SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI (CUSTOMER SERVICE) per realtà operante nel settore metalmeccanico.

La risorsa lavorerà in un contesto dinamico, gestendo rapporti con i clienti, varianti di ordini e supportando strumenti di monitoraggio end-to-end. Si richiede esperienza di 3-4 anni, inglese fluente, abilità comunicative e problem solving, nonché disponibilità immediata e flessibilità oraria.

Competenze

• Esperienza pregressa di 3-4 anni nella mansione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di lavoro in team.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office (in particolare Excel).
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata completano il profilo.

Mansioni

• Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti.
• Gestire i rapporti e le relazioni con spiccata sensibilità verso il cliente.
• Lavorare per migliorare la soddisfazione del cliente con comunicazione puntuale e di alta qualità.
• Supportare lo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo, garantendo la visibilità degli ordini verso gli stakeholder interni.
• Coordinarsi con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite).
• Gestire le escalation quotidiane e individuare opportunità di miglioramento.

Conoscenze

Inglese

Comunicazione

Lavoro in team

Problem solving

Excel

Organizzazione

Flessibilità oraria

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Italia, Emilia-Romagna, NONANTOLA, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Emilia-Romagna , NONANTOLA

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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In Job S.p.A. - Career Center CORPORATE seleziona

per realtà operante nel settore METALMECCANICO

Mansioni

La risorsa, inserita all\'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà di:

• Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti;
• Gestire i rapporti e le relazioni con spiccata sensibilità verso il cliente;
• Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità;
• Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
• Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite);
• Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane e lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo.

Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 3-4 anni nella mansione;
• Gradita, ma non indispensabile, provenienza dal settore metalmeccanico/automotive;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di lavoro in team;
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office (e in particolare Excel);
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata completano il profilo.

Caratteristiche dell\'offerta

• Contratto: tempo determinato SCOPO ASSUNZIONE;
• Inquadramento/RAL: range 27.000/35.000 in relazione all\'esperienza e al profilo del/della candidato/a;
• Sono previsti altresì ticket, possibilità di smartworking (dopo il necessario periodo di formazione e inserimento), flessibilità oraria (in entrata e uscita) e di accesso al welfare aziendale.

Sede di lavoro: vicinanze di NONANTOLA (MO)

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all\'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l\'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l\'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all\'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall\'annuncio e/o ritenuti importanti per un\'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell\'interessato

In Job S.p.A. - Career Center di Reggio Emilia seleziona ADDETTO/A SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI (CUSTOMER SERVICE) per multinazionale dinamica ed in forte crescita operante nel settore della produzione e commercializzazione di dispositivi di sicurezza elettrica Mansioni - Assistenza diretta al