Addetto/a customer service

Oggi lavoro spa parma; Parma; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Descrizione del lavoro

OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Parma, seleziona un/a Addetto/a Customer Service per supportare l’ufficio assistenza tecnica e gestire le richieste dei clienti.

La risorsa si occuperà di gestione delle chiamate, predisporre gli interventi dei tecnici sul territorio e aggiornare le pratiche nel gestionale. Si richiede buona conoscenza del territorio di Parma e disponibilità full-time a Lesignano de' Bagni (PR).

Competenze

• Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare interventi e spostamenti dei tecnici.
• Capacità di gestire telefonate e situazioni complesse in modo professionale.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita.
• Apertura e registrazione delle richieste di assistenza.
• Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento.
• Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici.
• Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici.
• Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.

Descrizione del lavoro

OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;
• Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;
• Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;
• Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;
• Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;
• Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.

Requisiti:

• Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;
• Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Si offre:

• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
• Retribuzione annua lorda: € 20.000 – € 25.000
• CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030
• Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì 8/12-14/18, disponibilità sabato mattino a rotazione;
• Luogo di lavoro: Lesignano de' Bagni (PR).
  OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000