Addetto/a customer resolution specialist

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

MS&C, società specializzata in servizi e consulenza con sede a Vicenza, cerca un Addetto/a gestione reclami per risolvere segnalazioni dei clienti in modo professionale e tempestivo.

La risorsa gestirà richieste tramite telefono, email e chat, registrando i reclami nel sistema e collaborando con i reparti interni per soluzioni rapide. Offerta a tempo indeterminato, retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.800 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Ottima attenzione al cliente e problem solving.
• Diploma o qualifica professionale.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni sotto pressione.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Registrare i reclami nel sistema e collaborare con i reparti interni per trovare soluzioni rapide.
• Garantire la soddisfazione del cliente finale.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Teamwork

Gestione pressione

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Descrizione del lavoro

Per società specializzata in servizi e consulenza, selezioniamo un Addetto/a gestione reclami che si occuperà di risolvere le segnalazioni dei clienti in modo professionale e tempestivo.

Requisiti:

• forte orientamento al cliente e al problem solving
• diplomato/a o qualifica professionale
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni sotto pressione

Mansioni narrative:

gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat, registrando i reclami nel sistema e collaborando con i reparti interni per trovare soluzioni rapide. Sarai il punto di riferimento per garantire la soddisfazione del cliente finale.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Contratto a tempo indeterminato

Disponibilità richiesta a breve. Sede di lavoro: Vicenza