Specialista Reclami & Customer Experience

REV; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

REV, società di servizi e consulenza, cerca un Addetto/a gestione reclami per risolvere segnalazioni dei clienti in modo professionale e tempestivo, lavorando in team e interfacciandosi con i reparti interni.

Sarai responsabile di gestire richieste via telefono, email e chat, registrare i reclami nel sistema e garantire la soddisfazione del cliente finale; sede Vicenza, contratto a tempo indeterminato, formazione continua.

Competenze

• Forte orientamento al cliente e al problem solving.
• Diplomato/a o qualifica professionale.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze.
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni sotto pressione.

Mansioni

• Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email e chat registrando i reclami nel sistema.
• Collaborerai con i reparti interni per trovare soluzioni rapide.
• Sarài il punto di riferimento per garantire la soddisfazione del cliente finale.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Descrizione del lavoro

REV, società di servizi e consulenza, cerca un Addetto/a gestione reclami per risolvere segnalazioni dei clienti in modo professionale e tempestivo, lavorando in team e interfacciandosi con i reparti interni.

Sarai responsabile di gestire richieste via telefono, email e chat, registrare i reclami nel sistema e garantire la soddisfazione del cliente finale; sede Vicenza, contratto a tempo indeterminato, formazione continua.