ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Agenziapiù S.p.A.; Città di Castello; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Sostituzione maternità

40 ore settimanali

Job summary

Agenziapiù S.p.A. cerca un/una Impiegato/a Customer Care per una sede di Città di Castello. La risorsa gestirà ordini, anagrafiche e supporto al cliente, garantendo risposte precise e un servizio efficace.

Si richiede diploma o laurea in indirizzo economico/linguistico, fluente inglese (B2) e buona padronanza di Excel e ERP. Contratto di sostituzione maternità, tempo pieno (40 ore settimanali).

Qualifications

• Diploma o laurea in indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (minimo B2).
• Buona gestione dei dati, utilizzo di ERP e pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione degli ordini e inserimento anagrafiche su gestionale.
• Assistenza e supporto al cliente via email e telefono.
• Mantenimento dell’anagrafica clienti e dati di contatto sul gestionale.
• Redazione di reportistica periodica in Excel sull’andamento vendite e sui reclami.

Skills

Inglese (B2)

Problem solving

Relational skills

Education

Diploma di Scuola Superiore o Laurea in indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico

Tools

Excel

ERP

Pacchetto Office

Job description

Azienda Agenziapiù S.p.A. Sede Città di Castello, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti Retribuzione Intervallo 24.000,00-26.000,00 EUR all'anno

Descrizione azienda

Agenziapiù SPA – Filiale di Città di Castello(PG) ricerca per prestigiosa e strutturata azienda cliente situata a Città di Castello un/una Impiegato/a Customer Care.

La risorsa inserita agirà come punto di contatto fondamentale tra l'azienda e il cliente finale, garantendo un'assistenza precisa, tempestiva ed efficiente. Il ruolo richiede un'ottima gestione dei dati a gestionale, capacità di problem solving e spiccate doti relazionali, fondamentali per assicurare un elevato standard di soddisfazione del cliente e la corretta gestione dei flussi d'ordine.

Posizione

Principali Responsabilità:

• Gestione degli Ordini e Inserimento Anagrafiche
• Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a gestionale.
• Assistenza e Supporto al Cliente: gestione delle comunicazioni con i clienti via e-mail e telefono, fornendo informazioni puntuali su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali.
• Mantenimento e costante aggiornamento dell'anagrafica clienti e dei dati di contatto sul gestionale aziendale.
• Redazione di reportistica periodica in Excel sull'andamento delle vendite, sul volume dei reclami e sui livelli di gradimento del servizio.

-Titolo di Studio: Diploma di Scuola Superiore o Laurea ad indirizzo linguistico, economico, aziendale o umanistico.

-Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata liv minimo B2.

-Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel) e dei software gestionali d'azienda (ERP).

Altre informazioni

Contratto per sostituzione maternità

Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì.

Ricerca rivolta a candidati ambosessi.

Per info contattare il numero 075/8522236