Specialista Customer Care e Back Office

Agenziapiù S.p.A.; Castiglione del Lago; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tempo determinato

Possibilità di stabilizzazione

Résumé du poste

Agenziapiù S.p.A. – Filiale di Ponte San Giovanni cerca un/una Impiegato/a Customer Care da inserire a Castiglione del Lago. La risorsa sarà punto di contatto tra azienda e cliente finale, gestendo ordini, anagrafiche e supporto post-vendita.

Si richiede 1–2 anni di esperienza in ruoli simili, buona padronanza di Excel e ERP, e preferibile conoscenza di una lingua straniera. Contratto iniziale a Tempo Determinato con possibilità di stabilizzazione.

Qualifications

• Esperienza 1–2 anni in ruoli simili in aziende strutturate.
• Buona padronanza di Office, in particolare Excel, e dei software gestionali d'azienda (ERP).
• Conoscenza di una lingua straniera è preferenziale.

Responsabilités

• Gestione degli ordini e inserimento anagrafiche.
• Monitoraggio stato spedizioni e aggiornamento clienti sulle tempistiche di evasione.
• Assistenza al cliente via email e telefono, fornendo informazioni su prodotti e condizioni.
• Gestione reclami e resi, interfacciandosi con produzione/logistica/qualità.
• Redazione di reportistica periodica in Excel sull’andamento vendite e reclami.

Connaissances

Customer Care

Back Office

Assistenza Clienti

Excel

ERP

Lingue straniere

Formation

Diploma/Laurea in ling./econ./aziendale/umanistico

Outils

ERP

Description du poste

Agenziapiù S.p.A. – Filiale di Ponte San Giovanni cerca un/una Impiegato/a Customer Care da inserire a Castiglione del Lago. La risorsa sarà punto di contatto tra azienda e cliente finale, gestendo ordini, anagrafiche e supporto post-vendita.

Si richiede 1–2 anni di esperienza in ruoli simili, buona padronanza di Excel e ERP, e preferibile conoscenza di una lingua straniera. Contratto iniziale a Tempo Determinato con possibilità di stabilizzazione.