Addetto/a Customer Advisor per Centro Servizi

Diamond-Servizi; Catania; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua con affiancamento

Orario full-time

Convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e stimolante

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca una figura per gestire contatto diretto con i clienti nel centro servizi, accoglienza allo sportello, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Sarai responsabile di consulenza sui servizi offerti, inserimento dati nel CRM, gestione appuntamenti, follow-up e coordinamento con i reparti. Si offre inserimento immediato, retribuzione mensile 1.550–1.850 €, buoni pasto, formazione e ambiente stimolante, orario full-time, sede a Catania.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Anche breve esperienza in front office o assistenza clienti accettata.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure.
• Capacità di organizzare priorità in autonomia.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM).
• Orientamento al problem solving e al benessere del cliente.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione appuntamenti.
• Consulenza sui servizi offerti e raccolta documentazione.
• Inserimento dati nel CRM aziendale e monitoraggio pratiche.
• Supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali.
• Gestione ricontatti per integrazioni documentali e follow-up.
• Coordinamento con reparti operativi per trasmissione corretta delle pratiche.
• Fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Attitudine relazionale

Problem solving

Organizzazione priorità

Servizio al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza. Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Mansioni principali:

• accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti
• consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione
• inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
• supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali
• gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti
• coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche
• fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.550-1.850 €
• Buoni pasto
• Formazione continua con affiancamento iniziale
• Orario full-time
• Convenzioni aziendali
• Ambiente collaborativo e stimolante

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e attitudine relazionale
• esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze)
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• capacità di organizzare le priorità in autonomia
• dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM)
• orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania