Addetto/a consulenza clienti junior

HEALTH CITY; Catania; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Orario full-time

Descrizione del lavoro

Health City cerca una risorsa da inserire nel team di front office a Catania. Occuparsi di accoglienza, consulenza sui servizi e gestione delle pratiche per privati e professionisti, con primo livello di assistenza e orientamento verso soluzioni adeguate.

Si richiede diploma superiore, buona dimestichezza informatica, ottime capacità comunicative e proattività nel contatto con il pubblico. Orario full-time, contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze.
• Attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team.
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello.

Mansioni

• accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
• consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
• raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
• monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
• gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
• coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Conoscenze

Dimestichezza informatica

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Problem solving

Accoglienza clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.

Attività previste/principali:

• accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
• consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
• raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
• monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
• gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
• coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
• attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• contratto a tempo indeterminato
• formazione continua in ingresso e affiancamento operativo
• buoni pasto
• orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità: possibilità di inizio immediato