Addetto/a contact center settore assicurativo

A Solutions; Torgiano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento costante

Contratto determinato

Job summary

Agenzia assicurativa con sede a Torgiano cerca un Operatore/trice call center per potenziare il team dedicato alla gestione della clientela. Si richiede diploma e buone doti comunicative, con inserimento a breve per assistenza telefonica e fidelizzazione, in ambiente strutturato.

Responsabilità principali: gestione ingressi delle chiamate, fornire informazioni su coperture e contratti; registrare dati sul gestionale; supportare richieste di preventivo e risolvere piccole criticità, mantenendo

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Familiarità con l’uso del personal computer.
• Predisposizione alla gestione di flussi elevati di chiamate.
• Approccio positivo e orientato alla risoluzione di problemi.

Responsibilities

• Gestione ricezione e smistamento delle telefonate in entrata.
• Fornire informazioni su coperture assicurative e scadenze contrattuali.
• Registrazione dati sul sistema gestionale.
• Gestione richieste di preventivo base e assistenza ai clienti in caso di criticità operative.
• Mantenere alto lo standard di cortesia.

Skills

Ottime doti comunicative

Uso PC

Gestione traffico chiamate

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Agenzia assicurativa operante nel mercato retail con sede a Torgiano è alla ricerca di un Operatore/trice call center per potenziare il team dedicato alla gestione della clientela. Cerchiamo persone pronte a mettersi in gioco, con un inserimento previsto a breve per supportare le attività di assistenza telefonica e fidelizzazione.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime doti comunicative e relazionali
• dimestichezza con l'uso del personal computer
• predisposizione alla gestione di flussi elevati di chiamate
• approccio positivo e orientato alla risoluzione di problemi
• attitudine al lavoro di squadra

Ti occuperai quotidianamente della ricezione e dello smistamento delle telefonate in entrata, fornendo informazioni precise sulle coperture assicurative e sulle scadenze contrattuali. Sarai responsabile della registrazione dei dati su sistema gestionale, gestirai le richieste di preventivo base e supporterai i clienti nella risoluzione di piccole criticità operative, garantendo sempre un elevato standard di cortesia.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Formazione continua sulle tecniche di comunicazione assicurativa
• Buoni pasto
• ambiente di lavoro strutturato con affiancamento costante

L'orario di lavoro si articola su 5 giorni lavorativi. Sede di lavoro: Torgiano