Operatore Call Center Assicurativo – Formazione & Welfare

Novati; Terni; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Résumé du poste

Novati ricerca un/una Operatore/trice call center per l’assistenza clienti nel settore assicurativo B2C. Sarà inserito in un team dedicato alla gestione dei contatti e al supporto degli assicurati in dubbi e pratiche contrattuali.

In ufficio a Terni, si occuperà di chiamate in entrata, aggiornamento dati sui sinistri, follow-up richieste e archiviazione documentazione per nuove sottoscrizioni. Contratto a tempo determinato, orario full-time su turni, formazione continua in sede.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore.
• Ottima dialettica e ascolto attivo.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Disponibilità anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in entrata con informazioni su polizze e scadenze.
• Inserimento e aggiornamento dati su sinistri nel software gestionale.
• Supporto nella gestione delle pratiche assicurative attive e follow-up delle richieste clienti.
• Coordinamento con i consulenti di riferimento per il follow-up delle richieste clienti.
• Archiviazione digitale della documentazione richiesta per le nuove sottoscrizioni.

Connaissances

Ottima dialettica e ascolto attivo

Dinamismo nello stress

Capacità di problem solving

Uso del PC e pacchetto Office

Formation

Diploma di istruzione secondaria superiore

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Novati ricerca un/una Operatore/trice call center per l’assistenza clienti nel settore assicurativo B2C. Sarà inserito in un team dedicato alla gestione dei contatti e al supporto degli assicurati in dubbi e pratiche contrattuali.

In ufficio a Terni, si occuperà di chiamate in entrata, aggiornamento dati sui sinistri, follow-up richieste e archiviazione documentazione per nuove sottoscrizioni. Contratto a tempo determinato, orario full-time su turni, formazione continua in sede.